你想快速融入企业内部吗?你想得到老板的赏识吗?你想从众多的自己中脱颖而出吗?赶紧加入到我们大笨象数码科技的研讨会吧!如何制作岗位手册,提升自己。今天,每一个你都是主角,绽放自己的时候到了......
一个企业一个灵魂!“无规矩,不成方圆”,手册的制定,协调一个企业的分工合作,权责分明,将各个岗位紧密联系,又不失方寸。
2016年6月16日傍晚,天公作美,天气异常的好,空军小伙伴们的心情也格外爽朗,是因为天气的原因吗?还是因为怀揣的那颗炙热的心?不论天气何如,我坚信:空军小伙伴们的那颗炙热的心永不变!
手册制定落地会议研讨会正式开始:新分享,新形式,新一轮的分享研讨会--关于岗位操作手册制定。
不同岗位,操作手册也不同,方方面面:百度免费推广手册、百度付费推广手册、话术客服手册、阿里巴巴推广手册等等。
新的分享会正式开始,一首《团结就是力量》再次响起,唱响了伙伴们的心声,唱出了伙伴们的热情,激发了伙伴们的决心!
研讨会前夕,我们司令发表讲话,应牛商争霸赛的需求,根据实际情况,将三军首脑团研讨的结果“关于三军”目标所需要达成的网站转化率、成交率等,实时传达,落地。
岗位操作制定研讨会第一发:网站后台操作手册的制定,操作者--恒东科技小郭
网站后台的操作,是一个网站的心脏,也是操作网站的一个重要环节!
接着,话术客服手册的制定,由飞将体育器材的客服主讲,关于客服需要注意的关键:1、沟通理解能力(礼貌待人)2、应变能力 3、说服能力 4、团队精神
很精彩,很生动地表明一个客服需要注意的问题,动之以情,晓之以礼。非常棒。
期间,海军战队政委即正广生物的蒋总也对手册的制定作了一个非常系列性的总结:关于日总结、周总结的计划与遇到的问题实行落地等
再接着,阿里巴巴操作手册的制定,主讲广州大笨象数码女强人张总作解析:
一系列的阿里实操操作,让伙伴们的心燃烧起来了,不断地发问,不断地探讨,整个研讨会转入高潮。
您看,连平常少有发言的越有烧烤老总也踊跃起来了,还跟手下抢起了麦克风……郭总的沉默已经爆发了!你们呢?!
研讨会持续不断,蒋总似乎也对阿里巴巴的实操操作特别执着,发问不断
时间在研讨会的高潮中快速的流逝,不知不觉已经到了晚上9点半,但是伙伴们的热情不减!
伙伴们的学习态度得到了高度的认可,研讨会被这股激情自觉地延后了,似乎大家都情不自禁地默默地带动着整个研讨会的气氛。
最后,博新金属的龙总为研讨会画上点睛之笔,操作手册制作的关键一笔,太棒了!
本场会议的结束,将伙伴们那颗炙热的心再次得到解放!积极性也更加踊跃了,超越无所不能!
研讨会总结:
一、团队组建
二、岗位职责
因为每家公司的产品、客户、市场环境都不同,所需要准备应对的话术也不同,但是在提炼话术时都是有一定的核心思路,只要把握住关键点,话术的整理也就容易了很多。
三、工作标准
具体实施的工作都是由员工来完成,所以标准的制定应该是一个由下而上的过程,员工记录工作内容,制定操作手册,遵循员工的工作是要有效果的,可检查,明确完成时间的原则。
四、绩效考核
工作手册制定的标准应该是任何一个部门的人员拿到都可以立刻上手实施,而且操作手册最好能具有系统性的思维
五、如何让团队高效工作
最后,我们在做网络营销时,一定要把全员营销的意识深深植入到每个人的脑海里。让大家明白,营销不仅仅是推广的工作,市场的工作,每个人都是在营销,会营销是帮助自己成功的重要一步,所以我们的经验是要全员营销。大笨象印花机厂家全体,和大家一起共同进步。